ACU (Average Concurrent Users): как измерять количество одновременных пользователей

Что такое среднее количество пользователей ACU

ACU (Average Concurrent Users) — это среднее количество пользователей, которые одновременно находятся внутри приложения, на сайте или используют цифровой сервис за определенный период времени.

Метрика показывает реальную активность аудитории в конкретный момент и особенно важна для продуктов, где большое количество одновременных сессий влияет на производительность: онлайн-игр, стриминговых платформ, SaaS-сервисов, образовательных платформ и других интерактивных решений.

С помощью ACU компании могут оценивать нагрузку на инфраструктуру, планировать необходимые серверные мощности и анализировать вовлеченность пользователей. В отличие от общего числа регистраций или установок приложения, показатель отражает именно тех пользователей, которые активно взаимодействуют с продуктом в текущий момент.

Примеры использования ACU

Онлайн-игра в жанре battle royale анализирует активность игроков и фиксирует, что вечером показатель ACU достигает 12 000 пользователей. Это означает, что одновременно в игре находятся около 12 тысяч человек. Разработчики используют данные для оптимизации серверов и планирования игровых событий в периоды максимальной нагрузки.

Образовательная платформа с онлайн-трансляциями рассчитывает ACU для разных курсов. Анализ показывает, что вебинары по аналитике данных одновременно посещают около 340 слушателей, а занятия по копирайтингу — 95. На основе этой информации команда может перераспределить ресурсы и улучшить поддержку наиболее востребованных направлений.

Стриминговый сервис анализирует ACU в разные дни недели и выясняет, что в выходные среднее количество одновременно смотрящих пользователей составляет 8 200 человек — на 40% больше, чем в будние дни. Эти данные помогают определить оптимальное время для премьер и продвижения нового контента.

ACU позволяет понять, насколько активно пользователи взаимодействуют с продуктом в реальном времени, а также помогает принимать решения по развитию инфраструктуры и улучшению пользовательского опыта.