MAU (Monthly Active Users): как оценить активность пользователей за месяц
Что такое Monthly Active Users (MAU)?
MAU (Monthly Active Users) — это метрика, которая показывает количество уникальных пользователей, взаимодействовавших с продуктом, сервисом или приложением хотя бы один раз за календарный месяц. В отличие от числа регистраций или установок приложения, показатель отражает фактическую активность аудитории и помогает понять, насколько регулярно пользователи возвращаются к продукту.
MAU особенно важен для цифровых сервисов, SaaS-платформ, мобильных приложений и онлайн-продуктов, где удержание аудитории напрямую связано с ростом выручки и устойчивостью бизнеса. Высокое значение метрики может говорить о востребованности продукта, а снижение MAU — о потере интереса пользователей, сложностях в использовании сервиса или усилении конкуренции.
Рост MAU при сохранении или снижении затрат на привлечение пользователей часто указывает на эффективную работу с удержанием и развитие продукта за счет существующей аудитории.
Примеры MAU
Онлайн-платформа для обучения программированию
Сервис фиксирует 120 000 MAU. Анализ показывает, что около 35% пользователей возвращаются на платформу несколько раз в неделю: проходят уроки, выполняют задания и участвуют в обсуждениях. На основе этих данных команда усиливает инструменты удержания — внедряет персональные рекомендации и напоминания о занятиях.
Сервис поиска удаленной работы
Платформа отслеживает изменение MAU и видит рост числа активных пользователей с 210 000 до 290 000 за квартал. При этом количество откликов на вакансии увеличилось только на 12%. Анализ показывает, что пользователи заходят в сервис, но не всегда завершают целевые действия. После упрощения процесса отклика конверсия в активное использование платформы увеличивается.
MAU помогает оценить реальную востребованность цифрового продукта и понять, насколько он становится частью регулярного поведения пользователей. Метрика позволяет принимать решения о развитии сервиса на основе данных, а не предположений.