Охват: показатель количества уникальных пользователей 

Что такое охват в digital?

Охват — это маркетинговый показатель, отражающий количество уникальных пользователей, которые увидели рекламное объявление, публикацию или другой контент за определенный период времени. В отличие от показов, где учитывается каждое отображение материала, охват фиксирует только уникальные контакты с аудиторией. Если один и тот же пользователь увидел публикацию несколько раз, в охвате он учитывается только один раз.

Этот показатель помогает оценить, насколько широкой аудитории был показан контент. Охват используется при планировании рекламных кампаний, выборе каналов продвижения, распределении бюджета и анализе узнаваемости бренда.

В digital-маркетинге обычно выделяют несколько видов охвата:

• Органический — количество пользователей, увидевших контент без использования платного продвижения, например благодаря подпискам, рекомендациям или репостам.
• Платный — охват, полученный за счет размещения рекламы и использования рекламных инструментов.
• Вирусный — аудитория, которая увидела контент благодаря его распространению другими пользователями.
• Потенциальный — максимально возможное количество пользователей, которым теоретически может быть показан материал.

Примеры охвата

Публикация в социальной сети

Компания размещает пост в своем сообществе VK без рекламного продвижения. Публикация получает 7 000 показов и охват 4 000 пользователей. Это означает, что материал увидели 4 000 уникальных человек, а часть аудитории просмотрела запись несколько раз.

Видео на платформе

Видеоролик набирает 1 200 000 просмотров, тогда как аналитика показывает охват 800 000 пользователей. Следовательно, контент посмотрели 800 000 разных людей, при этом некоторые из них запускали видео повторно.

Email-рассылка

Компания отправляет письмо 10 000 подписчикам. По данным сервиса рассылок, его открыли 3 500 уникальных получателей. Повторные открытия теми же пользователями не увеличивают этот показатель, поскольку каждый подписчик учитывается только один раз.

Охват позволяет оценить, сколько уникальных пользователей познакомились с рекламным сообщением или контентом, и является одним из основных показателей эффективности маркетинговых коммуникаций.