Веб-аналитика: анализ данных о поведении пользователей на сайте 

Что такое веб-аналитика?

Веб-аналитика — это комплекс методов сбора, измерения и анализа данных о действиях пользователей на сайте или в другом цифровом продукте. Она позволяет оценить, как посетители взаимодействуют с ресурсом, какие каналы приводят трафик, где пользователи покидают сайт и какие факторы влияют на достижение целевых действий.

Полученные данные используют для оценки эффективности рекламных кампаний, улучшения пользовательского опыта, повышения конверсии и поиска точек роста. К основным показателям веб-аналитики относятся визиты, глубина просмотра, время на сайте, показатель отказов, выполнение целей и прохождение этапов воронки конверсии.

Примеры использования веб-аналитики

Онлайн-школа. Компания замечает большое количество переходов на страницу записи на пробный урок, но низкое число заявок. Анализ данных и записей пользовательских сессий показывает, что на мобильных устройствах некорректно отображается основной заголовок. После исправления страницы конверсия увеличивается.

B2B-сервис. Логистическая платформа сравнивает источники трафика и обнаруживает, что поисковые переходы по тематическому запросу приносят больше заявок, чем платная реклама. На основании этих данных компания усиливает SEO-продвижение и расширяет число целевых страниц.

Фитнес-сеть. Компания проводит A/B-тестирование двух вариантов лендинга: один содержит фотографии тренеров, другой — отзывы клиентов. Веб-аналитика показывает, какой вариант приносит больше заявок, после чего наиболее эффективное решение внедряют на остальных страницах.