Вебвизор: инструмент анализа поведения пользователей на сайте 

Что такое Вебвизор?

Вебвизор — инструмент Яндекс Метрики, который позволяет просматривать записи пользовательских сессий на сайте. Он воспроизводит действия посетителей, показывая перемещения курсора, клики, прокрутку страниц, заполнение форм и другие элементы взаимодействия.

В отличие от стандартной веб-аналитики, Вебвизор помогает увидеть не только количественные показатели, но и понять, как пользователи ведут себя на страницах сайта. С его помощью можно обнаружить сложные места в интерфейсе, оценить удобство навигации, проанализировать причины отказов и выявить элементы, которые мешают совершению целевого действия.

Примеры использования Вебвизора

Лендинг онлайн-курса. После анализа записей сессий команда замечает, что многие посетители прекращают просмотр страницы на блоке с описанием программы. Просмотр Вебвизора показывает, что длинный текст без визуального разделения затрудняет восприятие информации.

Интернет-магазин. Аналитика фиксирует большое количество брошенных корзин. Записи Вебвизора помогают обнаружить, что при оформлении заказа пользователи многократно нажимают кнопку активации бонусов, которая не срабатывает из-за ошибки в интерфейсе.

Сервис поиска работы. Компания замечает низкое число откликов на вакансии. Просмотр пользовательских сессий показывает, что многие посетители покидают страницу, не дойдя до кнопки отклика, поскольку в начале размещен объемный текст, а ключевой элемент расположен слишком низко.